Telavox har meddelat att driftstörningen som orsakade visuellt fastnade kö‑samtal nu ska vara över och att problemet är åtgärdat. Vi kommer nu att stänga ärendet. Upplever ni fortsatta svårigheter rekommenderar vi att ni kontaktar vår support.
Posted Mar 30, 2026 - 12:03 CEST
Update
Driftstörningen som påverkar operatören Telavox pågår fortfarande. Telavox rapporterar att problemet med telefontjänsterna är avhjälpt, men Telavox arbetar fortfarande med att rensa kösamtal som kan visas som fastlåsta — detta är enbart visuellt och påverkar inte samtalshanteringen. Vi återkommer när driftstörningen har rapporterats som över. För mer information, besök https://status.telavox.com/ eller kontakta vår support på support@telavox.com.
Posted Mar 30, 2026 - 11:10 CEST
Monitoring
Driftstörningen som påverkade operatören Telavox är nu åtgärdad. Telavox kommer att fortsätta övervaka situationen. Vissa kunder kan fortfarande se samtal i kö som verkar fastna; Telavox arbetar aktivt för att rensa eventuella kvarvarande påverkade kö-samtal. Vi återkommer när driftstörningen har rapporterats som över. För mer information, vänligen kontakta vår support på support@telavox.com eller besök https://status.telavox.com/
Posted Mar 30, 2026 - 10:35 CEST
Identified
Telavox har bekräftat att de har en pågående driftstörning. Telavoxs incidenthanteringsteam har identifierat grundorsaken till de pågående problemen med deras telefontjänster och arbetar aktivt med en åtgärd. I nuläget finns ingen uppskattad tid för återställning (ETR), men Telavox fortsätter att arbeta för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Telavox kommer att ge fler uppdateringar när mer information blir tillgänglig. För mer information, vänligen kontakta vår support eller besök https://status.telavox.com/.
Posted Mar 30, 2026 - 10:25 CEST
Investigating
Telavox utreder för tillfället driftstörningen. Telavox utreder en intermittent incident som påverkar Telavoxs telefonitjänster i Sverige, Danmark, Finland, Frankrike och Belgien. Kunder kan uppleva svårigheter vid uppringning eller mottagande av fasta samtal. Det kan även förekomma problem med vidarekoppling av direkta samtal eller kö-samtal, att besvara kö-samtal eller att samtal verkar fastna i en kö. Telavox incidenthanteringsteam utreder aktivt ärendet och arbetar för att identifiera grundorsaken och återställa full service så snart som möjligt. För mer information, vänligen kontakta vår support eller besök https://status.telavox.com/